Confidentialité.
Ce que nous collectons, pourquoi, où c'est stocké et ce que vous pouvez exiger à tout moment.
Responsable du traitement
- Entité
- Pozzoni SNC — Avenue de la Gare 4, 3963 Crans-Montana
- Contact
- support@realtis.ai
Données traitées
- Données de compte : nom, adresse professionnelle, courriel, téléphone, rôle dans l'agence.
- Données métier saisies dans le CRM : biens, clients, propriétaires, baux, documents, échanges. Elles appartiennent à votre agence ; nous en sommes le dépositaire technique.
- Données de connexion : horodatage, adresse IP, journal des actions, à des fins de sécurité et de traçabilité.
- Contenus soumis à l'assistant : textes, photos et documents que vous lui transmettez pour qu'il produise une annonce, une réponse ou une image.
- Formulaire de contact : les informations que vous y saisissez, conservées le temps de traiter votre demande.
Finalités
Fournir le service, sécuriser les accès, assurer le support, facturer l'abonnement et améliorer le produit. Nous ne vendons aucune donnée et ne faisons pas de publicité ciblée.
Hébergement et localisation
Le service est hébergé sur un serveur privé virtuel opéré par Hostinger International Limited, dans un centre de données situé à Paris, en France. La France bénéficie d'une décision d'adéquation du Conseil fédéral : le niveau de protection y est reconnu équivalent à celui du droit suisse. Les sauvegardes sont chiffrées.
Sous-traitants
- Hébergement
- Hostinger International Limited — Paris, France
- Messagerie
- Infomaniak Network SA — Genève, Suisse
- Traitement du langage
- OpenAI — États-Unis, pour la rédaction, la traduction et le tri
- Images et vidéos
- Replicate — États-Unis, pour le studio photo et le staging
- Boîtes connectées
- Google et Microsoft, uniquement si vous reliez votre messagerie, et sous votre propre autorisation
Les transferts vers les États-Unis reposent sur les clauses contractuelles types. Aucune donnée n'est utilisée par ces prestataires pour entraîner leurs modèles.
Conservation
Vos données sont conservées pendant la durée du contrat. À la résiliation, vous pouvez exporter l'intégralité de votre base en un clic, dans des formats ouverts. Elles sont ensuite supprimées de nos serveurs sous trente jours, et des sauvegardes sous quatre-vingt-dix jours, sauf obligation légale de conservation.
Vos droits
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Une demande à support@realtis.ai suffit.
Cookies
Le site vitrine ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Le CRM utilise un cookie de session, strictement nécessaire à l'authentification.